O Google permitiu que os anunciantes segmentassem pessoas que pesquisassem frases racistas

O Google, a maior plataforma de publicidade do mundo, permite que os anunciantes direcionem seus anúncios especificamente para pessoas que digitam termos racistas e preconceituosos em sua barra de busca, descobriu o BuzzFeed News. Além disso, o Google irá sugerir termos racistas e fanáticos adicionais assim que você digitar alguns em sua ferramenta de compra de anúncios.



Digite 'Pessoas brancas arruinam' como uma palavra-chave de publicidade potencial na plataforma de anúncios do Google, e o Google irá sugerir que você publique anúncios ao lado de pesquisas incluindo 'pessoas negras arruinam bairros'. Digite 'Por que os judeus estragam tudo' e o Google irá sugerir que você exiba anúncios próximos às pesquisas, incluindo 'o judeu malvado' e 'controle judaico de bancos'.

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O BuzzFeed News fez uma campanha publicitária direcionada a todas essas palavras-chave e outras nesta semana. Os anúncios foram publicados e ficaram visíveis quando procuramos as palavras-chave que selecionamos. A plataforma de compra de anúncios do Google rastreou as visualizações de anúncios. O problema não é exclusivo do Google. Na quinta feira, ProPublica relatado um problema semelhante com o sistema de segmentação de anúncios do Facebook.



Seguindo nossa consulta, o Google desativou todas as palavras-chave nesta campanha publicitária, exceto uma - uma correspondência exata para 'negros destroem tudo' ainda está qualificada. O Google disse ao BuzzFeed News que só porque uma frase é elegível não garante que uma campanha publicitária será executada contra ela. Um total de 17 impressões de anúncios foram veiculados antes de as palavras-chave serem desativadas.

'Isso viola nossas políticas contra discurso depreciativo e nós o removemos', disse um porta-voz do Google ao BuzzFeed News depois de receber uma captura de tela de uma campanha publicitária ao vivo direcionada aos termos de pesquisa 'Sionistas controlam o mundo'.

Na sexta-feira de manhã, após a publicação desta história, o Google forneceu uma segunda declaração ao BuzzFeed News do vice-presidente sênior de publicidade, Sridhar Ramaswamy. 'Nosso objetivo é evitar que nossa ferramenta de sugestões de palavras-chave faça sugestões ofensivas e interromper a exibição de qualquer anúncio ofensivo. Temos uma linguagem que informa os anunciantes quando seus anúncios são ofensivos e, portanto, rejeitados. Nesse caso, os anúncios não foram exibidos com a grande maioria dessas palavras-chave, mas não captamos todas essas sugestões ofensivas. Isso não é bom o suficiente e não estamos dando desculpas. Já desativamos essas sugestões e todos os anúncios que passaram e trabalharemos mais para impedir que isso aconteça novamente. '

Esta revelação vem enquanto o Facebook está lutando para ajustar sua plataforma de publicidade, que permitiu aos profissionais de marketing atingir os 'inimigos de judeus'. O Facebook culpou o problema, relatado pela primeira vez por ProPublica , em seus algoritmos de software. A empresa disse que esses critérios de segmentação surgiram quando as pessoas listou o termos em suas áreas de educação e empregador de seus perfis. O Facebook disse na noite de quinta-feira que pararia temporariamente de oferecer aos anunciantes a opção de segmentar por esses campos de segmentação informados.

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Aqui está uma análise rápida de como a campanha foi construída. Digitar uma correspondência exata para 'por que os judeus estragam tudo' na ferramenta de compra de anúncios do Google gerou 77 sugestões de palavras-chave adicionais, de 'judeus arruinam o mundo' a 'parasitas judeus'. A ferramenta de palavras-chave gera sugestões do texto na cópia do site de destino e também extrai tendências de pesquisa. O Google está investigando como a ferramenta funciona e fazendo atualizações nela, disse a empresa ao BuzzFeed News.



O BuzzFeed News selecionou alguns desses termos e direcionou uma campanha para eles. O único aviso do Google, a princípio, parecia ser que 'judeus sionistas comandam o mundo' não era pesquisado com tanta frequência.



O BuzzFeed News então tentou outros termos, incluindo 'ruína dos brancos'. O Google também sugeriu 14 palavras-chave adicionais aqui, entre elas: 'negros destroem tudo' e 'negros arruinam bairros'.



O BuzzFeed News também abordou esses termos. O Google desativou a maioria deles depois que o BuzzFeed News forneceu à empresa detalhes sobre a campanha, mas uma correspondência exata para 'negros destroem tudo' ainda é válida.

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Na quinta-feira, Slate encontrou um número adicional de categorias odiosas dentro da plataforma de anúncios do Facebook. O BuzzFeed News experimentou essas categorias como palavras-chave dentro do Google também.



A plataforma de compra de anúncios do Google não permitiria três deles.



Com essas palavras-chave removidas, a campanha foi considerada qualificada pela ferramenta de compra de anúncios do Google, embora novamente tivesse preocupações sobre o baixo volume de pesquisa.



Quando o Google desaprovou parte da segmentação da campanha, seu sistema enviou a seguinte mensagem: 'Valorizamos a diversidade e o respeito pelos outros, por isso nos esforçamos para evitar ofender os usuários com anúncios ou conteúdo promovido impróprio para nossa rede de anunciantes. Remova qualquer conteúdo que promova ódio, intolerância, assédio, intimidação, exploração, violência ou automutilação. '

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Outras perspectivas sobre esta história

  • 1 1/5 'Não há como contornar isso; esses exemplos notórios são provavelmente menos perniciosos no espectro de efeitos. Números pequenos, MAS você pode encontrar e direcionar E o Facebook sugere correlatos e proxies maiores. Você pode se espalhar e crescer. E o Twitter. Olha, o problema é estrutural ... Carros antes da indústria automobilística ser arrastada (chutando e gritando) para colocar o cinto de segurança. É onde estamos. Crise estrutural. ' @Zeynep
  • 2 2/5 Mike Isaac é um jornalista de tecnologia do New York Times. 'empresas de tecnologia que desenvolvem o software de publicidade mais sofisticado do mundo também parecem ingenuamente perdidas quando esse software é usado para o mal' @MikeIsaac
  • 3 3/5 'Caramba! É melhor o @Google intensificar sua atuação. O valor da ética não deve ser apenas o custo hipotético da má publicidade. Seja proativamente ético! ' @HarmonyHartwell
  • 4 4/5 'Por que isso é ruim? Apenas torna mais fácil para as organizações opostas a esses grupos direcioná-los. Seria ótimo fazer para terroristas também ' @DupesKnaves
  • 5 5/5 'Visando o ódio e o preconceito. Jornais legítimos não fazem isso. Existem valores sociais que costumavam existir no jornalismo e na mídia. A Internet não tem filtros, nem compromisso com a sociedade, nem valores. É tudo sobre o que dá dinheiro. ' Debra

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