TikToker popular de mixagem de tintas, demitido por Sherwin-Williams

@tonesterpaints

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Um aluno do último ano da Universidade de Ohio que trabalhava meio período em uma loja local da Sherwin-Williams foi demitido depois que a empresa descobriu seu popular canal TikTok de mistura de tintas @tonesterpaints , que atualmente tem mais de 1,2 milhão de seguidores.

Tony Piloseno disse que durante meses apontou sua conta viral como um exemplo do que a Sherwin-Williams poderia fazer nas redes sociais e ao divulgar sua marca para um público mais jovem.



Mas, em vez disso, levou o pessoal da empresa a investigar sua conta na mídia social e, por fim, o despediram depois de determinar que ele estava fazendo 'esses vídeos durante [seu] horário de trabalho' e com o equipamento da empresa.

De acordo com os papéis rescisórios que Piloseno forneceu ao BuzzFeed News, a ofensa oficial que a empresa impôs a ele foi 'má conduta grave', que incluía as infrações de 'desperdício de propriedades [e] instalações' e 'constrangimento [ing] da empresa ou de seus produtos.'

Pouco depois da publicação desta história, o porta-voz da empresa disse ao BuzzFeed News que foi devido a uma 'reclamação do cliente' sobre os TikToks de Piloseno que ele encerrou seu emprego.

Piloseno disse ao BuzzFeed News que admitiu ter filmado TikToks enquanto já misturava tintas para clientes quando começou a postar em seu canal em dezembro de 2019. Mas, conforme sua página crescia, ele se comprometeu a comprar latas de tinta com o desconto de funcionário.

'Eles primeiro me acusaram de roubo - eu disse a eles que comprei toda a minha tinta', disse ele. 'Eles me fizeram responder um monte de perguntas como quando eu estava fazendo isso, onde, se havia alguém na loja enquanto eu estava filmando. Nunca houve ninguém comigo enquanto eu fazia isso. '

Piloseno disse que estava trabalhando na loja Sherwin-Williams em Athens, Ohio, por três anos como um associado de vendas sênior quando começou a gravar e postar sua mixagem de tintas para @tonesterpaints.

'Eu tinha acabado de baixar o TikTok e os vídeos decolaram quase imediatamente. Era só eu fazendo alguns pedidos de clientes aqui e ali ', disse ele. 'Quando éramos lentos, eu fazia vídeos mostrando o processo de tudo isso.'

O sexto vídeo de mistura de tintas que @tonesterpaint já compartilhou ganhou um milhão de visualizações .

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Piloseno disse que se apaixonou por tintas e misturas de cores quando começou a trabalhar em sua Sherwin-Williams local.

'Adorei o trabalho imediatamente', disse ele. 'Eu amo como as cores se misturam, o que combina com o que ... É difícil de explicar, mas eu realmente gosto de misturar tintas. Gosto de mostrar o que ele pode fazer. '

Em algum momento de março ou abril, Piloseno disse que começou a avaliar sua conta no TikTok como 'uma oportunidade de marketing para a Sherwin-Williams'. Ele criou um argumento de venda 'para mostrar à empresa como a TikTok tem uma base mais jovem' e 'para basicamente desenvolver o conhecimento da marca por meio do TikTok'.

Ele disse que apresentou o argumento de venda a seu gerente e a um representante de vendas da loja, que 'adorou', e que recebeu um contato no departamento de marketing da sede da empresa.

'Mandei um e-mail [para o contato de marketing] cerca de duas ou três vezes, até mesmo entrei em contato com ele no LinkedIn. Demorou dois meses para obter uma resposta dele ', disse Piloseno. 'Ele basicamente me disse que não havia nenhuma promoção acontecendo, então não havia necessidade de ver a apresentação.'

No entanto, um mês depois, ele recebeu uma ligação do departamento de 'prevenção de perdas' sobre sua conta nas redes sociais. Aparentemente, a combinação de seu discurso de marketing e ligações para a empresa sobre a mistura experimental de tintas inspiradas em seus TikToks colocaram a empresa em alerta máximo.

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A empresa recebeu especificamente um grande volume de consultas sobre a mistura de mirtilos em suas tintas por causa deste TikTok viral .

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Ele foi despedido no final de julho. Sua carta formal de rescisão assinada pelo gerente distrital afirmava que Piloseno admitia fazer TikToks durante o 'horário de trabalho e às vezes depois do trabalho'.

“Às vezes, ao fazer os vídeos, você usava máquinas de tingir da empresa tanto no horário / horário para seu uso pessoal”, prosseguia a carta.

'Após a conclusão de nossa investigação, foi determinado que você está violando várias políticas de má conduta grave', escreveu o gerente distrital.

Piloseno ficou perplexo. “Nunca tive a chance de contar meu lado da história. Achei que um funcionário do RH me ligaria sobre isso - nunca conversei com meu gerente distrital ', disse ele. 'Fiquei muito chateado no início, mas não havia nada que eu pudesse realmente fazer.'

A empresa disse ao BuzzFeed News na quarta-feira que uma 'preocupação do cliente' é o que lançou sua investigação, e o que finalmente levou à sua decisão de deixá-lo ir 'devido a várias violações da política da empresa'.

'Embora não discutamos os detalhes dos assuntos dos funcionários publicamente, o que posso dizer é que fomos informados sobre os vídeos do TikTok produzidos por Anthony Piloseno por meio de uma reclamação do cliente', disse Julie Young, vice-presidente de comunicações corporativas globais . 'Levamos todas as reclamações a sério e investigamos exaustivamente as preocupações do cliente. Após a investigação, o Sr. Piloseno foi dispensado em julho de 2020 devido a várias violações da política da Empresa. '

Piloseno desde então compartilhou o que aconteceu com ele publicamente . Nos últimos meses, ele continuou a filmar TikToks de mistura de tintas no porão de um amigo.

'Eu comprei uma caixa de luz para mim. Comprei alguns galões vazios na Lowe's - basicamente comecei a fazer compras na Lowe's depois disso ', acrescentou.

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Em resposta ao que aconteceu com ele, os fãs de @tonesterpaint acreditam que a Sherwin-Williams perdeu uma grande oportunidade de expandir sua base de clientes.

'Eles DEMITIRAM VOCÊ ?? É 2020 e as empresas ainda não entendem os benefícios do marketing digital / social ', comentou uma pessoa em resposta à sua notícia.

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Piloseno disse que gostou de seu trabalho e dos colegas, mas espera que a empresa adote uma abordagem diferente no futuro.

'Eu sei que eles têm muitos funcionários que podem não ter tanta influência ou voz, mas você precisa ouvi-los se eles tiverem uma ideia', disse ele.

Apesar de sua conta ter crescido muito, ele só ganha dinheiro com algumas oportunidades promocionais aqui e ali, porque não faz parte da Fundo para Criadores da TikTok. Mas ele disse que espera que sua página possa sustentar uma renda em tempo integral um dia.

'Estou trabalhando em fazer um logotipo; Acabei de comprar um nome de domínio para fazer meu próprio site ', disse ele. 'Espero vender minha própria mercadoria e minhas próprias cores de tintas.'

ATUALIZAR

18 de novembro de 2020, às 22:52

Esta postagem foi atualizada com declarações da sede da Sherwin-Williams.